Kontakt z Pure Water IO
Masz pytania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta Pure Water IO – szybko i profesjonalnie odpowiemy na pytania dotyczące doboru systemu filtracji wody, instalacji, konserwacji oraz realizacji zamówień.
Formularz kontaktowy
Skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem prostego formularza online, aby uzyskać szybką i profesjonalną odpowiedź na swoje pytania.
Formularz reklamacyjny
Zgłoś reklamację lub zwrot zakupionego produktu szybko i wygodnie poprzez dedykowany formularz.
Najczęściej zadawane pytania
Przed skontaktowaniem się z nami sprawdź odpowiedzi na najpopularniejsze pytania naszych klientów.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Dokładne informacje o przewidywanym terminie dostawy otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia.
Czy pomagacie w doborze odpowiedniego systemu filtracji wody?
Tak. Na podstawie informacji o jakości wody, miejscu montażu i Twoich oczekiwaniach dotyczących wydajności oraz budżetu, nasi specjaliści zaproponują optymalne rozwiązanie. Skorzystaj z formularza kontaktowego i wybierz temat „Pytanie o ofertę i dobór systemu”.
Czy oferujecie wsparcie przy instalacji?
Oferujemy szczegółowe instrukcje montażu, konsultacje zdalne oraz, w wybranych lokalizacjach, możliwość instalacji przez autoryzowanych specjalistów. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Instalacja.
Jak często należy wykonywać konserwację i wymianę wkładów?
Częstotliwość konserwacji zależy od rodzaju systemu oraz jakości wody. Ogólne zalecenia i harmonogramy wymiany wkładów opisujemy w sekcji Konserwacja oraz w kartach produktów.
Jak mogę złożyć reklamację lub dokonać zwrotu?
Wypełnij formularz reklamacyjny na tej stronie, podając numer zamówienia i opis problemu. Zasady zwrotów i reklamacji opisujemy szczegółowo w Regulaminie.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Poznaj nasze zasady dotyczące ochrony Twoich danych oraz prywatności w kontakcie z obsługą klienta.
Dbamy o bezpieczeństwo i poufność Twoich danych osobowych. Informacje przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi Twojego zgłoszenia oraz, jeśli wyrazisz na to zgodę, w celach związanych z obsługą posprzedażową.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, podstawach prawnych oraz Twoich prawach (dostęp do danych, sprostowanie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, usunięcie danych) znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz w Polityce plików cookie.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące ochrony danych, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, wybierając temat „Inne pytanie”.